Op de sociale dienst kunnen alle inwoners van Brecht terecht met hun vragen of problemen. Dit kunnen materiële vragen zijn (leefloon, financiële hulp, gezinshulp, ...) of andere vragen (relationele problemen, problemen met kinderen, invullen van documenten, juridische vragen, ...).
De mensen worden opgevangen door een maatschappelijk werker. Hij / zij luistert naar de mensen en zoekt samen met hen naar mogelijke oplossingen.
De geboden hulpverlening kan zeer uiteenlopend zijn: